Dgr 540/2019 – Agire PA. Percorsi per governare il cambiamento e creare valore per cittadini e imprese

Lo sviluppo di questo progetto, che vede partecipare in qualità di beneficiari i Comuni di Dolo, Fiesso d’Artico, Fossò, Campagna Lupia, Camponogara, Campolongo Maggiore, Mirano e l’Unione dei Comuni della Riviera del Brenta, rientra nell’ambito di un processo di innovazione e riorganizzazione della Pubblica Amministrazione cominciato da tempo. Il progetto parte dal presupposto che non è sufficiente portare innovazione cambiando una struttura; è necessario soprattutto gestire il cambiamento, che richiede lo sviluppo e la progettazione congiunta di tecnologia, persone, organizzazione e ambienti di lavoro, e un’azione per cambiare prassi lavorative, culture, mentalità e
competenze. Solo così la Digitalizzazione della Pubblica Amministrazione, processo irreversibile ma non sempre abbastanza rapido, si potrà tradurre in innovazione del servizio e conseguente vantaggio per tutti i cittadini.
Il progetto si struttura su 4 pilastri dell’innovazione:
1. migliorare e riprogettare i processi prima delle funzioni;
2. sviluppare soluzioni integrate attraverso l’uso della tecnologia;
3. adottare metodi partecipativi del cambiamento attraverso percorsi motivazionali;
4. sviluppare e migliorare il rapporto con il cittadino attraverso strumenti digitali.