Qualità e Benessere
SEMINARIO REGIONALE
4 marzo 2016
Residenza Contarini – Mestre (VE)
ll sistema dei servizi agli anziani si trova, oggi, in un delicato momento di ripensamento e di profonda revisione dei modelli di gestione.
Solo qualche anno fa, gli enti dovevano concentrare l’attenzione sulla buona gestione e la concorrenza era limitata, oggi tutto è diventato più complesso: impegnative di residenzialità, nuovi soggetti nell’erogazione dei servizi, molta parte delle residenze si trova impreparata ad affrontare le nuove sfide.
La riflessione che si intende sviluppare pone al centro il benessere degli anziani, il loro star bene
dipende da tutti gli attori:
– gli enti gestori, perché ottimizzazione dei servizi, buona gestione, qualità ed eccellenza sono
spesso delle incompiute;
– la Regione, che ha tra i primi compiti quello di vigilare e creare le condizioni perchè sia assicurata la qualità a costi contenuti
– le altre componenti della comunità, personale, sindacati, associazioni, imprese, ecc..
Il pomeriggio sarà dedicato anche ad approfondire un modello “qualità & benessere” utilizzato in molta parte del territorio nazionale, che misura l’esito del processo di erogazione del servizio. Verranno inoltre presentate alcune “buone pratiche”.
